Objeto.

Para poder darle el servicio de soporte remoto en la web de greenpc.com.es, usted debe registrarse incorporando sus datos en el formulario que a tal fin se encuentra en el sitio web. Una vez completado y aceptado dicho formulario de registro, recibirá en la dirección de email declarada por usted un correo electrónico de greenpc.com.es con el propósito de verificar dicho email y que contiene un link para activar su cuenta personal dentro de greenpc.com.es. Es muy importante que usted responda este email ya que sin él, no podrá activar su registro dentro del sitio web, y no podrá recibir el servicio contratado.

A través de la web usted puede solicitar el servicio de soporte remoto para los programas soportados en la actualidad, así mismo tendrá derecho a la consulta de comparativa de productos totalmente gratuita solo por ser usuario registrado y disponer de un mínimo de créditos en la cuenta.

Plan Contratado.

Usted podrá contratar el plan que mejor se adapte a sus condiciones, recibiendo un correo electrónico en la dirección indicada cuando haya efectuado el pago del plan contratado mediante transferencia bancaria. Este proceso puede demorarse aproximadamente un día.

Dependiendo del plan contratado recibirá un número de créditos que le permitirán solicitar el servicio de soporte remoto, o consultar los vídeos con la solución de su problema.

El servicio de soporte remoto tiene un coste de 1 crédito por una utilización del servicio entre 1 minuto y 15 minutos, siendo proporcional en el tiempo de uso.

El coste de visualización de los vídeos está estipulado en cada uno de ellos, informándole el sistema del coste antes de visualizarlos.

Usted puede comprar tantos planes como desee, y acumular créditos en su cuenta para su posterior uso, sin preocuparse por la caducidad de los mismos ya que no caducan nunca. Siempre que efectué una compra de créditos recibirá un correo electrónico con la factura de la compra realizada.

Para solicitar los servicios de GreenPC, el usuario se identificará en el sistema con el usuario y contraseña personales que deben ser de su exclusivo conocimiento.

Medios de pago.

Transferencia bancaria
Posteriormente al registro de sus datos personales realizado en el paso 1, se le indicará los planes que puede contratar en el paso 2, teniendo que realizar una transferencia por el importe exacto del plan deseado.

El importe que se le indica ya incluye el IVA correspondiente, quedando desglosado en la factura que se le emitirá.

El tiempo de acreditación del traspaso / transferencia bancaria son exclusiva responsabilidad de cada una de las instituciones bancarias elegidas por el usuario para la operación. Para mayor rapidez en el proceso de registro, podrá enviarnos un e-mail a altas@greenpc.com.es con el justificante de ingreso para así agilizar el registro.

Protección de datos.

Los datos de su transferencia bancaria no serán almacenados por GreenPC, teniendo únicamente acceso a ellos las entidades bancarias.

Lea la política de privacidad de GreenPC, S.L.

Devolución.

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, este tipo de contratos se encuentra entre las excepciones que la Ley dispone para ejercer el derecho de desistimiento.

Obligaciones.

El usuario se compromete a no realizar transacciones fraudulentas. Se advierte de que cualquier indicio que se tenga de fraude será puesto en conocimiento de las autoridades.

Por su parte, el titular de la página web se compromete al buen funcionamiento de la página web. Sin embargo, no será responsable de los posibles problemas técnicos o causas de fuerza mayor que puedan surgir y que dificulten el acceso a este sitio, comprometiéndose en todo caso a tratar solucionar los mismos.

Propiedad intelectual

El contenido, diseño y código fuente del presente web site está protegido y amparado por la Ley de Propiedad Intelectual, y por la normativa vigente que rija al efecto. Queda desautorizado por ende su uso salvo conformidad de GreenPC, S.L., que deberá ser prestada en forma unívoca y por escrito.

Enlaces externos

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